"Wachstumspotenziale aufgreifen, Risikopotenziale minimieren"

vom 23. April 2008

Der Automotive Aftermarket wirft viele Fragen auf. Schrumpft der Markt in Zukunft oder erholt er sich wieder? Verdrängt der Discounter den Fachmarkt? Kannibalisiert der Online- den Offlinevertrieb? Verlangt der Aftermarket zukünftig nach Low-Budget Produkten? Wie binde ich Kunden effektiver ans Unternehmen? Wie route ich Kunden in meine Outlets? Fragen, für die  Lösungsansätze vorgestellt und mit Experten und Praktikern diskutieren wurden.

Automotive Prognosen - Strategien - Praxisbeispiele

Mehr als 70 Teilnehmer aus Industrie, Handel, Verbundgruppen und Dienstleistung diskutierten Visionen, Fallbeispiele und neu entwickelte Management - Werkzeuge für den Automotive-Aftermarket.
Das Ergebnis: „Es ist noch viel Potenzial zu heben...“

• Kunden finden, Kunden binden gewinnt im hart umkämpften Aftermarket immer mehr an Bedeutung.
• Onlinevertrieb und Discounting gehören zu den viel diskutierten Zukunftsthemen.
• Neue Technologien aber auch die Einkommenspolarisierung werden das Produktportfolio stark verändern.
• Effektives Risk Management hilft, das Insolvenzrisiko in Handel & Werkstatt einzugrenzen. 

 Dies waren die Kernthemen am 23.04.2008. Namhafte Referenten wie Prof. Schüttemeyer Geschäftsführer von Sinamotive erklärte eindrucksvoll, was der europäische Markt aus China zu erwarten hat. Dr. Axel Schlunck, Director Customer European Aftermarket Mazda Europe, stellte die effektive Kundenbindung mit Hilfe des digitalen Serviceheftes vor, das auch der herstellerunabhängigen Werkstatt zur Verfügung stehen soll. Ein Highlight der Veranstaltung war sicher der Blick in die „automobile Zukunft“ von Dr. Guido Freis, casolute, dessen Themenspektrum von den „geschwätzigen Autos“, die sich ständig miteinander unterhalten, bis zu „Flugmobilen“ reichte, um nur einige  „Zukunfts-Referenten“ beispielhaft zu erwähnen. Die Praxisbeispiele von Bernhard Sommer zum Betriebstyp „Team Boxenstopp“ oder die Ausführungen von Dr. Axel Flasbarth (e-Bay Motors ) und Sandro Kunz (speed4trade) zum Thema Online- Handel und Discountstrategien (Ulrich Eggert) gaben viel Stoff für die Diskussion. Last but not least widmete sich Andreas Brzoska von der Consilios den neuen Methoden und Instrumenten für ein zeitgemäßes Kredit- und Bonitätsmanagement in Handels- und Handwerksunternehmen und deren Systemköpfen sowie Verbundgruppenzentralen. Das Veranstaltungsformat sah viel Zeit für die von Helmut Wolk und Jörg Glaser moderierte Diskussion vor. So wurde insbesondere von den anwesenden Verbundgruppenvertretern und der ServiCon hinterfragt, wie sich diese Entwicklungen auf das Gruppengeschehen auswirkt.

Dieser Aftermarket Round Table war eine gemeinsame Veranstaltung von:

und

 

Der Aftermarket Round Table am 23. April 2008 wurde unterstützt von:

 

Agenda